מדיניות הפרטיות
כללי
מדיניות פרטיות זו תחול על כל מידע שימסר על ידך במסגרת אתר האינטרנט ipo.co.il ו/או https://ipo.presglobal.store/order (להלן: "האתרים") ו/או בכל מקרה בו תפנה לקבלת שירות מאת חברת התזמורת הפילהרמונית הישראלית (חל"צ) ובכל מקרה בו תשאיר פרטים באמצעות דף זה או בכל מקרה בו תשאיר לנו פרטים אודותיך בכל אחד מאמצעי ההתקשרות איתנו, לרבות דוא"ל, טלפון, ואטסאפ, מסרון וכו'.
האמור במדיניות פרטיות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך הוא מתייחס לשני המינים.
מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע נאסף אודותיך כאשר אתה רוכש כרטיס לאיזה מהמופעים שלנו ו/או רוכש מנוי ו/או נכנס לדף זה ו/או משאיר פרטים בדף ו/או מוסר לנו פרטים אודותיך ומה השימושים שאנו עושים במידע זה.
אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון. גלישתך בדף זה ו/או באיזה מהאתרים וביצוע פעולות בכל דרכי המדיה השונות לרבות משלוח חומרים אלינו בדרכי המדיה השונות מהווה הסכמה שלך לאמור במדיניות פרטיות זו.
המידע אותו אנו אוספים אודותיך כפוף למדיניות פרטיות זו ולדיני מדינת ישראל.
המידע שאנו אוספים אודותיך
המידע אשר ימסר לנו על ידך הינו מידע הנמסר מרצונך ובהסכמתך המלאה וידוע לך כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע. על מנת שנוכל לתת לך שירות, אנו נדרשים לקבל ממך את המידע הנמסר על ידך, ובמידה ותבחר שלא למסור את המידע, לא נוכל לתת לך את השירות המבוקש.
המידע הנאסף אודותיך ישמר במאגרי המידע שלנו המאוחסנים בישראל ו/או בעולם , בעלת השליטה במאגר המידע חברת התזמורת הפילהרמונית הישראלית (חל"צ) ודרכי ההתקשרות עימה מפורטים בתחתית דף זה . במידע המצוי במאגר המידע יעשה שימוש כמפורט להלן.
אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אתה מתבקש לא לעשות שימוש באתר ולא להשאיר את פרטיך בדף זה .
במסגרת הפעולות שאתה עשוי לעשות באתר ו/או במסגרת פניה אלינו, אנו אוספים אודותיך מידע אישי.
המידע אסף אודותיך יכול ויאסף באיזו מהדרכים הבאות: כאשר אתה משאיר לנו פרטים באתר, כאשר אתה רוכש כרטיסים, כאשר אתה פונה אלינו בדוא"ל, כאשר אתה יוצר קשר טלפוני, כשאתה גולש באתר שלנו או באיזה מהדפים שלו, כאשר אתה מאשר את מדיניות הפרטיות שלנו.
המידע שנאסף אודותיך יכול לכלול: שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, ת.ז., תאריך לידה, כל מסמך שתעביר לנו במסגרת תקשורת איתנו. כמו כן אנו אוספים מידע על המיקום שלך, אופן הגלישה שלך באתרים, העדפות שלך ו/או כל מידע שבמישרין או בעקיפים או בחיבור עם מיד נוסף מאפשר זיהוי שלך, כתובות IP, נתוני מיקום, תכונות הדפדפן ו/או מערכת ההפעלה שאת עושה בהם שימוש, מידע על זמני הביקור שלך באתר (כולל הזמן בו שהית בכל עמוד), פרטים אודות המסלול אותו ביצעת באתר.
השימוש שאנו עושים במידע שלך
המידע שאנו אוספים ושומרים אודותיך יכול שישמש אותנו לאיזה מהפעולות הבאות:
- כדי לאפשר לך כניסה למופע אותו רכשת
- כדי לתת לך שירות אותו ביקשת לרכוש
- כדי לעניין אותך בשירותים נוספים הניתנים על ידנו ובכלל זה הצעה לרכוש מופעים שונים שאנו מקיימים
- כדי לענות לך על שאלות בקשר עם השירות אותו ביקשת לרכוש
- כדי לשלוך לך דיוור שוטף שלנו ובכלל זה מידע שעשוי לעניין אותך ו/או למטרות שיווקיות שלנו.
- לנהל ולתפעל את הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם
- לצורך מתן מגוון השירותים הניתנים על- ידינו או על -ידי מי מטעמנו, לרבות ספקי שירותי ונותני שירותים המסייעים בהפעלת השירותים המוצעים במסגרת הנכסים הדיגיטליים ;
- לצורך העברתם של תכנים נוספים בכל אמצעי תקשורת, לרבות באמצעות דוא"ל , מסרונים, מסרים מיידיים , שיחות , התראות בדחיפה (notifications Push )וכדומה, של תכנים שונים לרבות הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם החברה, בכפוף להסכמתם המשתמשים ובכפוף לכך שיוכלו לבקש בכל עת להסיר את עצמם מרשימת התפוצה ובתוך כך שלא לקבל הודעות פרסומיות כאמור .
- כדי להנפיק ולשלוח לכם כרטיסים בגין מופעים אשר נרכשו על ידכם.
- כדי לעשות כל פעולה נדרשת בקשר לשימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתרים ו/או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרתם , לרבות במקרים של תרמית , הונאה, שימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות.
- כדי לעשות שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI )לצרכים אנליטיים , שיווקיים ולאוטומציה של פעולות, לרבות ניתוח כמויות גדולות של מידע , זיהוי מגמות , התאמה אישית של תוכן ומוצרים וייעול תהליכים תפעוליים.
השימוש יעשה על ידנו, בכל דרכי התקשורת המקובלים ובכלל זה דוא"ל, SMS, וואטסאפ וכו'.
אם אינך מעוניין לקבל מאיתנו דיוורים, תוכל ללחוץ על "הסר" בכל דיוור שתקבל מאיתנו ו/או לשלוח לנו הודעה בעניין לכתובת הדוא"ל שלהלן.
היכן אנו מאחסנים את המידע שלך
המידע שלך מאוחסן בשרתי האחסון שלנו העשויים להיות ממוקמים בישראל או מחוץ לישראל. אתה מאשר בזה שעם גלישתך באתר ו/או מסירת נתונים על ידך הדבר מהווה הסכמה שלך לכך שהמידע אותו תמסור יאוחסן על ידנו במקומות האחסון האמורים.
עם מי אנו חולקים את המידע שלך?
אנו נעשה שימוש במידע אותו תמסור לנו כדי לתת לך את השירות אותו ביקשת לקבל ולשם כך, ניתנת הסכמתך לכך שנעביר את המידע ככל הנדרש לשם מתן השירות ובכלל זה לספקים שלנו לצורך מתן השירות עבורך ובכלל זה חברת הכרטיסים, ספקים המבצעים עבורינו דיוור באמצעות SMS, דוא"ל או וואטסאפ, ספקים המבצעים עבורינו תקשורת שיווקית או מדיה שיווקית, גורמים שאנו מחוייבים עפ"י דין להעביר להם מידע כגון רשויות המדינה השונות ו/או בתי משפט וכו'.
מהן זכויות הגנת המידע שלך?
הנתונים שלך כפופים להגנה עפ"י דין, כמפורט להלן:
זכותך עיון במידע – יש לך הזכות לבקש מאיתנו לעיין בעצמך או על ידי בא כח שהסמכת בכתב או על ידי אפוטרופוס שלך במידע עליך המוחזק במאגר המידע שלנו.
ככל שתפנה אלינו, נאפשר לך עיון במידע אודותיך ונהיה רשאים שלא למסור לך מידע במידה ויתקיימו הנסיבות הקבועות בחוק המאפשרות שלנו לא למסור מידע.
זכותך עיון במידע שאינו בהחזקתנו – מבלי לגרוע מהאמור, במידה והמידע אודותיך יוחזק אצל מחזיק אחר, המחזיק עבורינו את המידע, אנו נפנה אותך למחזיק, תוך ציון פרטי המחזיק ונורה למחזיק, בכתב לאפשר לך את העיון.
זכותך לתיקון המידע אודותיך – במידה ולאחר קבלת המידע תסבור כי המידע אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תהייה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. במידה ונסכים לבקשה כאמור, אנו נבצע את השינויים הנדרשים במידע שברשותנו וניידע בדבר את כל מי שקיבל מאיתנו את המידע בתקופה שנקבעה בדין. במידה ולא נסכים לבקשתך, נודיע לך על כך באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
בכל מקרה שבו נסרב לאפשר לך עיון כאמור נמסור לך הודעה על כך ועל הודעת הסירוב לתיקון כאמור לעיל, תהא רשאי להגיש תובענה לבית המשפט באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
בבקשות לעיון ניתן לפנות לכתובת דוא"ל: info@ipo.co.il .
שימוש בעוגיות (Cookies קוקיז)
במידה וגלשת באתר האינטרנט שלנו ו/או בדפים אחרים שלנו, הדף בו גלשת משתמש ו/או עשוי להשתמש ב "עוגיות ("Cookies") "ו/או ב "עוגיות" שמקורם בצדדים שלישיים ואשר עשויות, בין היתר, לבצע שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית של תוכן ופרסומות, ומדידת ביצועים של קמפיינים שיווקיים. בין היתר, עשויות העוגיות לאפשר שמירת מידע אודותיך, מידע אודות משך השהייה שלך בדף, ניטור הרגלי גלישה ופעילות שלך , נתונים ופרטי ספק האינטרנט שלך, מידע על כתובת IP שלך, נתוני מיקום גיאוגרפי שלך ועוד.
חלק מה"עוגיות" יפוגו, עם סיום הגלישה וסגירת הדפדפן ואחרות ישמרו בזיכרון המחשב (או המכשיר) שבו השתמשת. אנו רוצים לעדכן אותך כי באמצעות שינוי הגדרות בדפדפן האינטרנט בו אתה משתמש, תוכל לקבוע ולהגדיר, אילו סוגים של "Cookies" יופעלו במהלך השימוש שלך, וכן תוכל לבחור למחוק, או להפסיק לחלוטין את השימוש בהן. חשוב להבהיר כי לחסימה של כל "העוגיות" עשויה להיות השפעה שלילית על נוחות השימוש שלך באתר.
סוגי העוגיות בהן נעשה שימוש:
- עוגיות הכרחיות (Essential Cookies): נדרשות לפעולה תקינה של האתר, ואינן ניתנות לביטול.
- עוגיות ביצועים (Performance/Analytics): לדוגמה: Google Analytics – מאפשרות למדוד תעבורת גולשים ודפוסי שימוש.
- עוגיות שיווק (Marketing/Advertising): לדוגמה,Meta Pixel Facebook, Instagram , Google Ads) מאפשרות התאמת פרסומות והרצת קמפיינים ממוקדים.
בכל עת, באפשרותך לשלוט על השימוש בעוגיות באמצעות אחד מהאמצעים הבאים:
שינוי הגדרות דפדפן: ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. מידע נוסף ניתן למצוא בקישור הבא: הגדרות עוגיות בגוגל כרום chrome://settings/cookies
ניהול העדפות בפרסומות של צדדים שלישיים:
העדפות מודעות Google – לינק,
העדפות מודעות פייסבוק – לינק
תוקף מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות זו תקפה ממועד פרסומה. אנו רשאים לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות בכל עת, תוקף השינוי שיבוצע יהיה מייד עם פרסומו באתר במסגרת מדיניות הפרטיות. אנו ממליצים לך תמיד לעיין במדיניות הפרטיות בכל עת בה תעשה שימוש באתר על מנת לראות איזה מידע נאסף ואופן השימוש במידע (לרבות המידע האישי) שנאסף לגביך.
פרטים על בעלת השליטה במאגר המידע
בעלת השליטה במאגר המידע הינה חברת התזמורת הפילהרמונית הישראלית (חל"צ)
דרכי יצירת קשר: טלפון: 1700-70-30-30, כתובת: הוברמן 1 תל אביב. דוא"ל:info@ipo.co.il.
איך ליצור איתנו קשר
בכל מקרה שבו יש לך איזשהן שאלות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם גב' נירה אוריין באחת הדרכים הבאות:
באימייל: nira@ipo.co.il
בטלפון: 03-6211764
בדואר: הפילהרמונית הישראלית , רח' הוברמן 1 תל אביב
מדיניות פרטיות זו מעודכנת ליום: 13.8.2025
חזרה לראש העמוד
